智能手机行业的下一片主战场或许不再是硬件本身,而是消费者获取设备的方式。高端机型售价持续走高,苹果、三星等厂商押注租赁、订阅、保价回收方案,以此降低换机门槛,吸引用户频繁升级设备。
本周,苹果联合支付服务商 Klarna 在美国正式推出 Apple Upgrade 服务。消费者可按月付费租用 iPhone、Mac、iPad 或 Apple Watch,支持到期升级新机、归还设备,或是最终买断产品。与此同时,三星早已在印度上线 Galaxy Forever 计划,融合分期金融与保价回收,让消费者可以更稳定地迭代三星旗舰手机。
苹果首席执行官蒂姆・库克在周四财报电话会上表示,这项升级租赁计划旨在帮助习惯定期换新的消费者,通过租赁方案轻松入手苹果最新产品。他同时提到,苹果设备二手保值率高,非常适配这类租赁模式。
当下,消费者手机换机周期持续拉长。一方面元器件涨价推高整机成本,另一方面硬件性能提升趋于平缓,旧手机依旧能够长期正常使用。这不仅压缩厂商新机销量,也导致流入二手翻新市场的设备数量减少。市场研究机构 Counterpoint 预测,全球手机平均换机周期将从 2025 年的 3.5 年拉长至 2026 年的 4 年。
市场情报机构 IDC 数据显示,美国高端手机用户平均持有周期已升至 42 个月,前几年仅 38 至 40 个月。在此背景下,各大手机厂商纷纷试水租赁、订阅以及保价回收模式。
创意策略咨询公司分析师马克斯・温巴赫表示:“二手市场存在,这类租赁方案才有生存基础。想要持续盘活二手翻新市场,就必须源源不断回收旧设备,租赁和保回收计划恰好能实现这一点。”
但行业面临一大难题:不仅要鼓励消费者更多换新,还要说服大家,相比一次性全款购机,新型使用权模式在经济上更加划算。
什么时候租赁更合适
借贷平台 LendingTree 首席消费金融分析师马特・舒尔茨接受 TechCrunch 采访时表示:“租赁模式并不适合所有人,但对于经常换新手机的用户具备吸引力。如果一台手机打算用上三到五年,全款购买通常比订阅租赁更加划算。”
但对于每一两年就换机的人群,两种方式的实际开销差距并没有想象中巨大。温巴赫指出:“需要厘清,这是附带升级权益的租赁方案,而非单纯租机。产品设计初衷就是用户 12 至 36 个月主动交还设备换新。”
根据他对苹果新方案的测算:高频换机用户选择租赁,总支出大致与全款购机后续折价置换持平;部分场景下甚至花费更低,大容量版本尤为明显 —— 大容量机型二手折价往往无法匹配购机溢价。
厂商推出这类方案的目标不只是降低高端手机入手门槛。随着设备涨价、换机周期变长,租赁订阅也是锁住用户、稳固生态的手段。
IDC 设备研究副总裁纳夫肯达尔・辛格表示:“核心驱动力不是缩短换机周期,而是在价格竞争压力下保住利润、留存用户。”
品牌不再单纯追求促使消费者频繁买新机,而是将高额一次性购机成本转化为稳定月费,以此牢牢留住生态内用户。
按月付费使用手机并非新概念。在美国,运营商很早就推出绑定套餐的分期换新方案。但变化在于:手机厂商希望绕开运营商,直接建立面向消费者的服务关系。
长期以来运营商分期极大拉动美国高端手机销量。IDC 高级研究总监纳比拉・波帕尔称:“36 期免息分期,最高 1100 美元高额以旧换新补贴,令美国成为手机均价最高的市场。”
依托运营商分期与置换政策,苹果、三星合计占据美国智能手机市场超 80% 份额。
购机模式转型同样为初创企业带来机遇。印度电子订阅平台 BytePe 表示,超八成客户选择订阅方案,而非全款购买或传统分期。
创始人兼 CEO 贾扬特・贾哈介绍,平台核心用户是初入职场的年轻人,想要使用旗舰手机,但不愿一次性支付全款,也不希望长期持有同一台设备。
这股浪潮不止席卷美国与印度。英国 Raylo、德国 Grover 等企业,依靠手机与消费电子月租租赁业务站稳市场。
分析师预计会有更多企业跟进。Counterpoint 研究总监塔伦・帕塔克表示:“核心目标是提升用户生命周期价值,留住客户、形成稳定换机节奏,持续回收设备用于官方翻新转售。”
帕塔克预判这类服务会在高端手机领域持续普及,但传统分期依旧是提升产品可负担性最重要的方式。
即便如此,全款购机模式短期内不会消失。印度二手回收平台 Cashify 联合创始人兼 CEO 曼迪普・马诺查认为,租赁订阅、分期、全款购买三种模式将长期共存,不存在相互取代。
他说:“三种商业模式都有生存空间。消费者虽然有可能逐步从买断所有权转向租赁使用权,但这个转变会十分漫长。”
在美国尤其如此,运营商分期长期主导高端手机销售。
IDC 的波帕尔认为,苹果全新 Upgrade 租赁计划对 Mac 销量拉动效果大概率高于 iPhone。这项服务更多是丰富分期渠道,很难从根本上改变美国人购买手机的方式。
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